本人在使用甩手工具箱的過程中,發(fā)現(xiàn)這個(gè)軟件有個(gè)很蹊蹺的問題,就是明明前一分鐘還在正常抓取產(chǎn)品,后一分鐘就突然抓取失靈了. 抓取視頻也是.
跟客服組的辛夷嘗試了多次,試圖找到原因:
比如重啟IP
卸載軟件
查找是否達(dá)到抓取限制
都找不到原因.
往往是莫名其妙的都失靈, 在客服辛夷介入后, 聯(lián)機(jī)遠(yuǎn)程找一番后, 又莫名其妙的會(huì)恢復(fù).
兩天內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)過這種現(xiàn)象4回,但幸好多數(shù)客服都是懂行并且負(fù)責(zé)的,會(huì)把本人的疑問轉(zhuǎn)給技術(shù); 唯獨(dú)剛剛遇到的這個(gè)菘藍(lán),態(tài)度惡劣,毫無專業(yè)素養(yǎng),試圖用簡單的幾句話來打發(fā)客戶:
"抓取不到就是抓取不到,那沒辦法"
"下班了,沒有技術(shù)"-->意思就是不會(huì)解決.
因此,本人寫此信想求證:到底這個(gè)問題你們能不能幫忙解決,如果不能,那我就轉(zhuǎn)向其他軟件,不再使用你們的服務(wù).