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京東客服離線后其他客服在線,消息怎么還是給離線客服?怎么回事呢?
葬愛家族形象代言人 2023-03-29
您好,掛起和離線狀態(tài)對于客服來說都是不能接待的狀態(tài),如果店鋪全部掛起,前臺入口會亮著;如果全部離線,前臺咨詢?nèi)肟跁绲簟?/p>
實操技巧:使用自動回復(fù)是一個好的方法。咚咚目前應(yīng)答率和響應(yīng)時間,都會影響服務(wù)分,進(jìn)而影響搜索。
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