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淘寶平臺介入中什么時候工單會完結?有人了解嗎?
So要識趣 2023-01-06
當工單處于【平臺介入中】狀態(tài)時,商家端暫時就無法操作工單了,如您實際已經(jīng)解決了消費者問題(如已經(jīng)退款、已經(jīng)改地址),請耐心等待工單完結。如果因超時未回復導致平臺介入,依然建議您聯(lián)系消費者解決相關問題,消費者問題是否解決是工單判責的重要依據(jù)。
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