1、賬號權限:店鋪主賬戶及客服子賬號,子賬號創(chuàng)建及授權操作點此查看(給子賬號授權:智能客服插件)。
2、訂單狀態(tài):訂單支付后<未發(fā)貨>狀態(tài),且訂單仍在發(fā)貨時效內才可使用。
3、訂單范圍:除預約配送外的其他<實物訂單>可使用協(xié)商發(fā)貨工具。
4、使用次數:同一訂單最多發(fā)送3次協(xié)商發(fā)貨卡片;買家同意協(xié)商時間后不能再次發(fā)起協(xié)商。
5、卡片有效期:協(xié)商發(fā)貨卡片提交協(xié)商單后買家必須在24小時內或發(fā)貨時效內確認,否則無效。