當(dāng)買(mǎi)家意外點(diǎn)擊了【已收到訂單】或在確認(rèn)收貨前未正確檢查商品時(shí),可能會(huì)有對(duì)已完成的訂單發(fā)起退貨/退款的需求。在這種情況下,買(mǎi)家需要:
現(xiàn)在:符合條件的買(mǎi)家,可以通過(guò)Shopee App為已完成的訂單申請(qǐng)退貨/退款(需在退貨退款保證期內(nèi)),以便您可以更好地管理訂單完成后的退貨/退款請(qǐng)求。
新流程讓您可以享受以下好處:
節(jié)省通過(guò)聊聊管理退貨/退款所花費(fèi)的時(shí)間和人力;
可以在中國(guó)賣(mài)家中心查看售后退貨/退款記錄。