根據(jù)《小紅書(shū)商家客服服務(wù)管理規(guī)則》對(duì)店鋪的服務(wù)水平進(jìn)行考核??己藭r(shí)段9:00-23:00,考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)值:3分鐘回復(fù)率≥80%、服務(wù)咨詢(xún)不滿(mǎn)意率小于20%,如未達(dá)標(biāo)平臺(tái)有權(quán)限制店鋪全部公域流量3天/5天/7天/永久,詳細(xì)細(xì)則請(qǐng)查看小紅書(shū)商家客服服務(wù)管理規(guī)則:http://www.byyxtyey.net/cache/zhoujian.aspx?aId=59132