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想問下大家，拼多多集運訂單的處理流程是怎樣的？
超級兇嗷嗚 2022-08-04
1、發(fā)貨
對應(yīng)新疆集運訂單，商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址（集運倉地址）即可。
若使用官方打單工具/第三方打單工具，收貨地址可直接打出，無需修改。若使用線下打單方式，復(fù)制地址時需要復(fù)制完整的集運倉發(fā)貨信息（包括地址后面的識別碼）進(jìn)行發(fā)貨。
2、消費者訂單咨詢處理
對于消費者的咨詢，首先確認(rèn)包裹的物流狀態(tài)
若包裹處于第一段物流，商家可聯(lián)系快遞公司詢問包裹情況；
若包裹已經(jīng)被集運倉簽收，商家可以聯(lián)系集運倉電話進(jìn)行包裹咨詢后，回復(fù)消費者
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