1、發(fā)票修改抬頭流程
對(duì)普通商品訂單發(fā)票,目前不支持修改抬頭。若當(dāng)前訂單還未錄入發(fā)票,消費(fèi)者需要修改抬頭,則按照消費(fèi)者提供的最新抬頭開出后錄入。如果訂單已錄入發(fā)票,消費(fèi)者需要修改抬頭,則按照消費(fèi)者提供的最新抬頭開出發(fā)票,點(diǎn)擊訂單開票列表對(duì)應(yīng)訂單右側(cè)的「沖紅」按鈕,重新錄入新發(fā)票(之前已開出的發(fā)票需要商家線下沖紅)。
溫馨提示:
如果消費(fèi)者在店鋪客服聊天中提供的最新抬頭和在線申請(qǐng)開票時(shí)填寫的抬頭信息不一致時(shí),商家按照最新抬頭開出發(fā)票錄入,錄入發(fā)票頁面的抬頭名稱按照消費(fèi)者在線申請(qǐng)開票時(shí)填寫的抬頭信息((即,訂單開票頁面該筆訂單的發(fā)票抬頭信息)填寫。
2、已錄入發(fā)票的訂單發(fā)生部分退款了,該如何處理?
需要商家點(diǎn)擊訂單開票列表對(duì)應(yīng)訂單右側(cè)「沖紅」按鈕,然后錄入新的發(fā)票,且需要商家線下沖紅之前已開的發(fā)票。
3、訂單全額退款,已開的發(fā)票如何處理?
系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消消費(fèi)者在拼多多app上的發(fā)票,商家可在【訂單開票】-開票列表-開票失敗中查詢?cè)摎v史記錄;需要商家線下沖紅之前已開的發(fā)票。