可以積極發(fā)起申訴
申訴入口:【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進(jìn)行申訴
申訴時(shí)間:您可以在投訴處罰的6天內(nèi)
申訴材料:提供疫情官網(wǎng)截圖或無(wú)法發(fā)貨的物流紅章證明、紙質(zhì)公文等進(jìn)行舉證,平臺(tái)會(huì)依據(jù)過(guò)往一段時(shí)間內(nèi)發(fā)貨訂單的攬收城市數(shù)據(jù)綜合認(rèn)定發(fā)貨城市(若發(fā)貨地/訂單收貨地為疫情高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),申訴成立賠付給買家的違約金進(jìn)行返還)