可以在幫助中心找到自助工作進(jìn)行查詢哦!
通過(guò)商家后臺(tái),點(diǎn)擊右下角“聯(lián)系商服”圖標(biāo),進(jìn)入幫助中心,在右下角“服務(wù)進(jìn)度”模塊,可以看到最近咨詢的3個(gè)工單,可通過(guò)點(diǎn)擊“查看詳情”進(jìn)一步了解工單信息。如您查詢的工單尚未完結(jié),可在詳情頁(yè)右下角看到“補(bǔ)充信息”和“催單處理”的按鈕,您可以自助補(bǔ)充材料或進(jìn)行催單。
PS:未完結(jié)的工單,后臺(tái)客服人員一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)與您進(jìn)行聯(lián)系,請(qǐng)各位商家耐心等待。