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抖音商家因為疫情發(fā)貨超時是否會豁免？
笨笨熊的 2022-03-24
你好，可以在【抖店后臺-報備中心】查看平臺豁免區(qū)域，3月31日（含）前發(fā)貨、攬收、轉(zhuǎn)運超時將不會產(chǎn)生判罰，同時平臺豁免區(qū)域的體驗分?jǐn)?shù)據(jù)會由平臺操作剔除，無需您再次報備。如果您不在平臺豁免區(qū)域，可優(yōu)先進(jìn)行報備，報備成功后會將口碑分/體驗分的影響剔除，如已經(jīng)對口碑分/體驗分產(chǎn)生影響，可通過申訴路徑進(jìn)行申訴。
申訴路徑：【抖店后臺】—【獎懲中心】—【申訴中心】。
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