金牌賣家是淘寶根據(jù)店鋪一段時間內(nèi)的交易情況、好評率、糾紛退款率以及店鋪所在行業(yè)的個性化指標(biāo)綜合評估產(chǎn)生的標(biāo)桿賣家。
2014金牌賣家先從試運(yùn)營期開始,試運(yùn)營期為:5月27日-6月30日。試運(yùn)營期“金牌賣家”數(shù)據(jù)累計期為:2013年11月1日-2014年4月30日。
試運(yùn)營期金牌賣家的考核指標(biāo)分為:基本考核維度和行業(yè)動態(tài)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)兩部分?;究己司S度有:信用等級、開店時長、交易額、好評率、寶貝與描述相符度、賣家服務(wù)態(tài)度、糾紛退款率、買家喜愛度等。
成為金牌賣家還須滿足以下條件:加入消費(fèi)者保障計劃、自然年內(nèi)一般規(guī)則處罰累計分值<12分、自然年內(nèi)無無嚴(yán)重違規(guī)處罰、無在線二手寶貝數(shù)、無在線虛擬寶貝數(shù)等。