延遲發(fā)貨報備成功不會處罰的
1、延遲發(fā)貨預(yù)報備,報備路徑:商家后臺>訂單管理>延遲發(fā)貨管理>預(yù)報備。如國家大型活動需提供活動名稱;天氣因素需提供當(dāng)?shù)靥鞖鉅顟B(tài)圖片;停電商家需提供停電公告;庫房盤點(diǎn)、搬遷商家需提供公司確定需要進(jìn)行庫房盤點(diǎn)、 搬遷的公告并加蓋公司公章,同時需要在店鋪頁以及商詳頁設(shè)置延遲發(fā)貨公告,審核時效:24H。 2、延遲發(fā)貨緊急報備,報備路徑:商家后臺>訂單管理>延遲發(fā)貨管理>緊急報備,需您提供訂單號,與客戶的咚咚聊天記錄截圖、短信、電話溝通記錄,涉及具體的發(fā)貨時間;預(yù)報備指因不可抗因素,比如天氣、國家大型活動,倉庫維護(hù)等造成的可預(yù)期時間(未來7天)內(nèi)不能按期發(fā)貨,使用預(yù)報備功能進(jìn)行報備,審批通過后相關(guān)時段內(nèi)產(chǎn)生的訂單,延遲免責(zé)。審核時效:24H