抖音商家開店必備
京東的NPS考核是什么意思?京東的NPS考核是什么意思?
怎么一場空呢 2022-01-14
NPS:客戶凈推介值;凈推薦值是等于推薦者所占的百分比減去批評者所占的百分比。
凈推薦值(NPS)=(推薦者數(shù)/總樣本數(shù))×100%-(貶損者數(shù)/總樣本數(shù))×100%
如果NPS的得分值在70-80%之間則證明你們公司擁有一批高忠誠度的好客戶。
抖音商家開店必備
達(dá)人/商家玩法攻略
基本操作與推廣玩法
該手冊覆蓋99%的物流問題