抖音商家開(kāi)店必備
今年天貓雙12活動(dòng)有沒(méi)有價(jià)格保護(hù)期?
怪獸別跑 2021-11-30
有的,主要為2種,如下:
1、價(jià)格保護(hù)期
2021年雙12活動(dòng)結(jié)束后7天內(nèi)(2021年12月15日00:00:00–2021年12月21日23:59:59)為2021年天貓雙12活動(dòng)商品的價(jià)格保護(hù)期;參加過(guò)天貓雙12活動(dòng)的同款商品,其銷售價(jià)格不得低于天貓雙12活動(dòng)時(shí)的銷售價(jià)格,除外類目及情形遵循《天貓及營(yíng)銷平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)》。即價(jià)格保護(hù)期內(nèi),活動(dòng)商品標(biāo)價(jià)不能降低,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截;
2、價(jià)保服務(wù):本次雙12商家必須提供活動(dòng)后價(jià)保
為保障消費(fèi)者的價(jià)格體驗(yàn),本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù),即活動(dòng)商品若在價(jià)保期(2021年12月15日00:00:00-2021年12月21日23:59:59)內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
溫馨提醒:
1、在價(jià)格保護(hù)期內(nèi),商品標(biāo)價(jià)無(wú)法下降,系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示;如消費(fèi)者到手價(jià)降價(jià),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,具體可查看《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,店鋪不會(huì)有處罰扣分
雖然平臺(tái)取消了活動(dòng)后降價(jià)處罰,但我們?nèi)圆唤ㄗh商家朋友們?cè)诨顒?dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià)。因?yàn)榛顒?dòng)后立即降價(jià),對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)及商家的信譽(yù)都有損害。如果的確有商品在活動(dòng)后的價(jià)保期內(nèi)降價(jià),那么商家需要通過(guò)補(bǔ)差價(jià)的方式保障消費(fèi)者的體驗(yàn)。
2、價(jià)格保護(hù)是SKU維度校驗(yàn),新增SKU價(jià)格可以低于2021年天貓雙12活動(dòng)期內(nèi)的其他SKU價(jià)格,請(qǐng)勿通過(guò)刻意規(guī)避淘寶商品SKU設(shè)置規(guī)則,出現(xiàn)SKU作弊行為
3、價(jià)保期內(nèi),消費(fèi)者可通過(guò)訂單退款入口線上申請(qǐng)補(bǔ)差,商家朋友切勿自行線下協(xié)商補(bǔ)差,以防后續(xù)消費(fèi)者通過(guò)線上入口重復(fù)申請(qǐng),造成資損。
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