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快手買家因物流停滯不更新問題發(fā)起退款，如何避免糾紛產生？有大佬清楚的不？
一只咔咔經營小店 2021-11-26
（1）聯(lián)系快遞公司攔截快遞，并同意買家退款申請。
（2）聯(lián)系買家，進行協(xié)商（使用【同意拒收后退款】功能，待買家拒收商品后，自動退回貨款）切記不可無理由駁回買家退款申請，如果引起糾紛會被判為商責。
（3）若得到買家認可，商品可繼續(xù)流轉，操作拒絕需附帶與用戶溝通解釋目前停滯原因憑證（用戶認可或靜默均屬于有效憑證）
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