購物體驗星級/購物體驗總分由商品、物流、客服、售后四個維度下的8個指標加上商責糾紛率構(gòu)成,若子項指標結(jié)果提高之后,子項分數(shù)會相應(yīng)上升,總分也會上升,當總分達到下一個星級的升級標準之后,星級會上漲。
因此建議您綜合提升各項服務(wù)水平,優(yōu)先提升權(quán)重占比高的指標,對于提升購物體驗星級或者購物體驗總分的幫助更大。 詳細的指標結(jié)果、指標明細可以去往“快手APP-快手小店-購物體驗星級””中查看。 詳細的提分攻略可以去往“電腦端-商家后臺-店鋪管理-購物體驗星級”查看。