1.在人工客服接待買家的會話結(jié)束后,系統(tǒng)會按照一定比例隨機(jī)給買家發(fā)送滿意度評價(jià);
2.系統(tǒng)邀評有頻控限制,如果買家已經(jīng)主動(dòng)評價(jià)過,或者系統(tǒng)自動(dòng)邀評過,那么24小時(shí)內(nèi),買家不會再收到該店鋪的系統(tǒng)邀評,以免對買家產(chǎn)生打擾;
3.為保護(hù)商家不被惡意*評價(jià),對于部分系統(tǒng)識別到是高違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的用戶,系統(tǒng)不會對此類用戶觸發(fā)評價(jià)。