如受到不可抗力影響，導致商家無法按照合同約定時間執(zhí)行發(fā)貨時，您可以進行超期發(fā)貨報備。
一、 報備流程
ark→發(fā)貨管理→異常訂單管理→異常訂單。
二、注意事項：
1、報備次數(shù)：同一包裹最多可以成功報備兩次，即，可以延長兩次發(fā)貨時間；
2、提交報備申請的時間限制：
1）首次報備：提交報備的時間不得晚于合同規(guī)定的發(fā)貨時效或者預售設置的發(fā)貨時效，否則將無法提交報備申請；
2）再次報備：提交報備的時間不得晚于首次報備中商家填寫的最晚發(fā)貨時間，否則將無法提交報備；
3、商家應在發(fā)貨前完成報備；
4、報備周期：報備審批通過后，報備周期內(nèi)產(chǎn)生的包裹將按照商家設置的恢復發(fā)貨時間考核發(fā)貨準點率；
5、最晚恢復發(fā)貨時間：系統(tǒng)將按照商家選擇日期當天的23:59:59作為最晚發(fā)貨時間；
6、僅接受線上報備，不接受其它形式報備；
7、對于已經(jīng)報備的包裹，商家應妥善處理消費者咨詢避免升級，平臺有權(quán)視嚴重程度采取相應措施；
8、 如物流模式無法滿足您的配送需求，如大型家具、電器、寵物活體等，請申請自主配送流程：https://school.xiaohongshu.com/helper/detail/691
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