抖音商家開店必備
小紅書商家客服沒辦法按照考核時(shí)間的8點(diǎn)上班,怎么辦?有人知道不?
傻憨憨 2021-10-26
1、 建議調(diào)整客服排班,做好輪班;
2、 商家可以不按照8-23上班,因?yàn)檫@個(gè)只是考核時(shí)段和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)段,并非平臺(tái)強(qiáng)制要求。商家可以按照自己的節(jié)奏來排班,但需做好的是前端透?jìng)鹘o用戶(即設(shè)置歡迎明確告知用戶,避免用戶額外投訴說客服不回復(fù)等),和接受因此可能帶來的客服數(shù)據(jù)影響(處罰和扣分)和店鋪分下降。
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達(dá)人/商家玩法攻略
基本操作與推廣玩法
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