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什么是抖音配置診斷功能？有什么作用？
超級兇嗷嗚 2021-09-22
配置診斷功能是幫助商家維護、優(yōu)化飛鴿機器人知識庫的工具，主要包含以下功能模塊：
熱門商品問答診斷：根據(jù)店鋪熱門咨詢商品，推薦用戶咨詢的熱點問題，商家可根據(jù)咨詢量和轉(zhuǎn)人工率，新增商品維度的回復；
知識優(yōu)化：根據(jù)您店鋪的客服接待會話，挖掘出更優(yōu)質(zhì)的知識答案，商家只需要進行審核和采納即可替換機器人原有的回復內(nèi)容。
讓每一個疑惑都有解答！ 讓每個問題得到好的答案
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