①可以在風(fēng)向標(biāo)中查看售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)診斷分析,分析中有診斷結(jié)果模塊,可以根據(jù)當(dāng)前店鋪各場(chǎng)景表現(xiàn),以及店鋪目前所處排名,明確短板;另外還有建議模塊,可以針對(duì)不同的短板場(chǎng)景,給予不同的產(chǎn)品建議。
②風(fēng)向標(biāo)中有售后服務(wù)單預(yù)警模塊,會(huì)對(duì)即將被計(jì)算的服務(wù)單進(jìn)行預(yù)警;也有歷史服務(wù)單預(yù),對(duì)已經(jīng)被計(jì)算的服務(wù)單里時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)的ToP100進(jìn)行預(yù)警;如果需要耷看詳細(xì)字段,可以進(jìn)入下載中心下載查看;
③商家可以開通一些工具,如SA自動(dòng)化平臺(tái)、閃電退款和極速審核,有效輔助優(yōu)化售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)指標(biāo)。