應(yīng)該高度重視,即時(shí)整改!并主動(dòng)檢查同類(lèi)商品?! ?/div>
一般違規(guī)行為處罰后店鋪會(huì)被屏蔽幾天?
會(huì)員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰,處罰期滿(mǎn)后需要通過(guò)考試可恢復(fù)相關(guān)功能?! √詫氁?guī)則 (2011年1月4日修訂) 第五章 違規(guī) 第一節(jié) 違規(guī)處理 第五十二條 違規(guī)行為,是指涉嫌損害消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者或淘寶網(wǎng)的正當(dāng)權(quán)益,及涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為?! ?huì)員發(fā)生違規(guī)行為的,其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正,并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零?! ∫蚍咒N(xiāo)商品引起的違規(guī)行為,若淘寶判定非分銷(xiāo)商責(zé)任的,則分銷(xiāo)商免于扣分,僅對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正?! ∵`規(guī)行為包含嚴(yán)重違規(guī)行為及一般違規(guī)行為,兩者分別扣分、分別累計(jì)、分別執(zhí)行?! 〉谖迨龡l 會(huì)員違規(guī)行為的糾正,是指:
(一)發(fā)布違禁信息的,淘寶對(duì)會(huì)員所發(fā)布的違禁商品或信息進(jìn)行刪掉;
(二)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的,淘寶對(duì)會(huì)員所發(fā)布的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評(píng)價(jià)進(jìn)行刪掉;
(三)盜用他人賬戶(hù)的,淘寶收回被盜賬戶(hù)并使原所有人可以通過(guò)賬戶(hù)申訴流程重新取回賬戶(hù);
(四)泄漏他人信息的,淘寶對(duì)會(huì)員所泄漏的他人隱私資料的信息進(jìn)行刪掉;
(五)騙取他人財(cái)物的,淘寶對(duì)用以騙取他人財(cái)物的商品或信息及因此產(chǎn)生的交易評(píng)價(jià)進(jìn)行刪掉;
(六)濫發(fā)信息的,淘寶刪掉會(huì)員所濫發(fā)的商品或信息,或?qū)Τ鍪弁瑯臃欠咒N(xiāo)商品的兩家以上店鋪中信用積分較低的副店進(jìn)行關(guān)掉;
(七)虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高賬戶(hù)信用積分的,淘寶刪掉會(huì)員虛假交易產(chǎn)生的信用積分以及其兩倍數(shù)量的其它信用積分,并下架店鋪內(nèi) 所有商品;虛假交易中通過(guò)不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷(xiāo)量的,淘寶刪掉該商品;
(八)違背承諾的,賣(mài)家須償還延遲發(fā)貨所規(guī)定的賠付款,履行如實(shí)描述義務(wù)或消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的賠付、退貨、換貨、維修服務(wù);或賣(mài)家須 按實(shí)際交易價(jià)款向買(mǎi)家或淘寶提供發(fā)票;
(九)惡意評(píng)價(jià)的,淘寶或評(píng)價(jià)方刪掉該條違規(guī)評(píng)價(jià);
(十)不當(dāng)注冊(cè)的,淘寶查封使用軟件、程序方式大批量注冊(cè)而成的賬戶(hù);
(十一)未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的,賣(mài)家公開(kāi)或更新其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息。
第五十四條 嚴(yán)重違規(guī)行為,是指嚴(yán)重破壞淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,并涉嫌違反國(guó)家法律法規(guī)的行為?! ?/div>
(一)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處 罰;
(二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的,處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天 的處罰;
(三)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的,處以關(guān)掉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;
(四)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,處以查封賬戶(hù)的處罰?! ?/div>
會(huì)員因單次違規(guī)扣分較大,導(dǎo)致累積扣分滿(mǎn)足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處罰條件的,或在被處罰期間又須執(zhí)行同類(lèi)節(jié)點(diǎn)處罰的,僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處罰?! ?
第五十五條 一般違規(guī)行為,是指除嚴(yán)重違規(guī)行為外的違規(guī)行為。會(huì)員因一般違規(guī)行為,每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告十二天的節(jié)點(diǎn)處罰?! ?/div>
若會(huì)員因惡意評(píng)價(jià)或競(jìng)拍不買(mǎi)被扣分,則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對(duì)其增加限制買(mǎi)家行為的處罰?! ?/div>
第五十六條 被執(zhí)行節(jié)點(diǎn)處罰的會(huì)員,當(dāng)其全部違規(guī)行為被糾正、所受處罰期間屆滿(mǎn)且通過(guò)規(guī)則考試后,方可恢復(fù)正常狀態(tài)。