有兩種情況：
如果當您沒有繳納保證金時，
您在一個自然月內(nèi)超時退款成功筆數(shù)高于6筆且超時退款率超過0.1%，
則您應自收到保證金催繳單之日起七（7）日內(nèi)足額繳納1000元人民幣保證金。
如果您已經(jīng)繳納了保證金，并且在維權中發(fā)生一般違規(guī)行為之“描述不符”和/或“違背承諾”任一項或累計扣分滿13分，
則您應根據(jù)如下公式，自收到保證金催繳單之日起七（7）日內(nèi)足額繳納相應金額的保證金：
保證金額度=1000元人民幣×2n(注：2的n次方) 其中，因發(fā)生一般違規(guī)行為之“描述不符”和/或“違背承諾”任一項或累計扣分滿13分，則n加1，保證金翻倍增加；
如最近3個月內(nèi)一般違規(guī)行為和嚴重違規(guī)行為兩項累計扣分為0分，則n減1，保證金翻倍減少。
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