您好，這邊發(fā)過通知了，10月1號(hào)-10月3號(hào)國(guó)慶放假?zèng)]有客服值班的，4號(hào)開始才有客服值班。

您這邊的問題，首先看你訂購(gòu)之后，如果還是提示沒有訂購(gòu)，您首先要將店鋪重新獲取一下新的授權(quán)碼。

易掌柜打印訂單，不同的平臺(tái)是需要分開的，第一：如果您只打印拼多多，但是需要獲取淘寶里面的電子面單，那您可以按照下面的教程綁定淘寶店鋪是免費(fèi)的，但是僅限于獲取面單。非淘寶下載訂單獲取授權(quán)碼教程：（無(wú)需訂購(gòu)，淘寶免費(fèi)）http://note.youdao.com/groupshare/?token=C0A08799BBF041BF884099F1B667F5E4&gid=34445201
仔細(xì)按照教程操作，先勾選，在授權(quán)

第二：如果您拼多多淘寶兩個(gè)平臺(tái)都要打印，那您淘寶店鋪也需要續(xù)費(fèi)的，如果續(xù)費(fèi)之后，在獲取授權(quán)碼，有效期沒有改變，那有可能i您這邊是賬號(hào)不對(duì)應(yīng)，您可以聯(lián)系一下在線客服：將提示的錯(cuò)誤截圖以及您支付的截圖，客服會(huì)在后臺(tái)查看您訂購(gòu)的是哪一個(gè)賬號(hào)，在教您如何操作.

感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持，您在操作過程中有任何疑問都可以聯(lián)系在線客服（企業(yè)QQ：800055007），指定易掌柜工具箱客服小組，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)！
甩手福利來(lái)啦?。?！
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祝您生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。