抖音商家開(kāi)店必備
淘寶賣家出現(xiàn)缺貨情況,會(huì)怎么處罰
pdd12138 2018-08-30
首先要說(shuō)明的是,賣家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。
當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí),建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請(qǐng),那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)
可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝通,雙方達(dá)成一致后,您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。
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達(dá)人/商家玩法攻略
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