您好:
您現(xiàn)在用的是什么軟件呢?甩手工具箱?還是易掌柜或者是上貨助理呢?
您是甩手工具箱的話,甩不出來(lái)主要有兩種情況,一種是下載不到,一種是下載了,但是導(dǎo)出失敗。
①下載不到的,您可以看下您當(dāng)前的電腦時(shí)間是否是北京東八區(qū)時(shí)間,誤差不要超過(guò)5分鐘,此外,看下您是否是在服務(wù)器上,我們軟件是不支持在服務(wù)器上使用的。
②導(dǎo)出失敗的,可以看下您的商品是否是鼠標(biāo)墊類(lèi)目,該類(lèi)目目前存在導(dǎo)出異常的情況,此外的類(lèi)目,您可以嘗試重啟下您的電腦再導(dǎo)出,這個(gè)主要是提示運(yùn)行內(nèi)存不夠,不能寫(xiě)入數(shù)據(jù)了導(dǎo)致的。
如果您是易掌柜或者上貨助理的話:
③您可以嘗試獻(xiàn)給當(dāng)前的店鋪,重新授權(quán)一下,然后重啟軟件,這個(gè)更多的是獲取不到商品信息的那。
④您導(dǎo)出的那個(gè)位置,對(duì)應(yīng)的磁盤(pán)現(xiàn)在是否還有磁盤(pán)空間呢,得有對(duì)應(yīng)的容量才行的呢。
如果您這邊還是導(dǎo)出失敗,請(qǐng)聯(lián)系下企業(yè)QQ:800055007.