說(shuō)個(gè)個(gè)人觀點(diǎn)，淘寶上東西比店里（無(wú)論什么店吧）都會(huì)便宜一些，可有些人竟然還討價(jià)還價(jià)。這種行為不太理解。平時(shí)花錢大手大腳，這種時(shí)候嘰嘰歪歪，就幾塊錢幾十塊錢的來(lái)回砍，當(dāng)然要說(shuō)買的多了，省下來(lái)的就多了。如果你買有品質(zhì)有保障的東西，根本就不需要總是買東西了啊，難道一直在裝修房子、添置家具家居嗎？在網(wǎng)上買東西首先是圖便宜，其次不是圖個(gè)方便嗎，快遞給你送到家門口，還有什么不滿足的呢？省了你的車錢油錢，還要因?yàn)閹资畨K錢爭(zhēng)得面紅耳赤的。

不過(guò)這次確實(shí)是賣家你的問(wèn)題啊，作為賣家，應(yīng)該提前問(wèn)好買家地點(diǎn)再告訴人家包不包郵啊親？這不是賣家應(yīng)該有的常識(shí)嗎？

不要太矯情啊( ⊙ o ⊙ )！

題主應(yīng)該考慮一下那些直接拍下不聊旺旺的客戶【反正我就經(jīng)常這樣購(gòu)物 看中了就買沒扯其他的，反正都有買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) 不合適就退好了】

自己也是做淘寶的 運(yùn)費(fèi)模板沒有設(shè)置好 吃虧的事情也做過(guò) 9塊錢的一次性杯子 運(yùn)費(fèi)設(shè)置成全國(guó)5塊錢運(yùn)費(fèi) 結(jié)果有個(gè)香港客戶直接拍下了 旺旺聯(lián)系也聯(lián)系不上 電話更是打不過(guò)去 最后也只能花三十多運(yùn)費(fèi)發(fā)過(guò)去了 做生意嘛 有虧有賺 自己的失誤 不管是口誤還是沒有設(shè)置好 自己買單是很正常的 

和客戶溝通 客戶體諒那是情分 不體諒那是本分 也無(wú)可置喙

旺旺記錄是可以作為投訴證據(jù)的 做天貓的對(duì)這些比較敏感

由圖初步判斷是賣家責(zé)任，

沒有特殊說(shuō)明，買家拍下付款的就是最終成交價(jià)格（包括郵費(fèi)）

指定地區(qū)包郵是可以設(shè)置的，賣家沒有提前做好預(yù)防此類問(wèn)題，

買家拍下付款，如非買家個(gè)人原因（更換地址，快遞之類），要求買家補(bǔ)運(yùn)費(fèi)是不合理并且可以收到投訴的，

訂單不按約定時(shí)間發(fā)貨 天貓一次賠付買家30% 最高500元， 集市一次賠付買家5% 最高20元，

要懷著愛去看待這個(gè)世界。

然后。你只需要輕輕地拉黑他。如果他付款，你不需要理會(huì)。插個(gè)旗子，以后發(fā)貨不要點(diǎn)這個(gè)顏色的旗子就行了。

愛退不退，反正老子不發(fā)貨。