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最近咚咚遷移服務(wù)器以后,為什么經(jīng)常出現(xiàn)客戶反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題現(xiàn)象。每一個(gè)我們都回復(fù)的,后來(lái)到后臺(tái)查聊天記錄看到客戶的問(wèn)題只問(wèn)了一句,而且現(xiàn)在會(huì)提醒有客戶信息未回復(fù),并且有時(shí)時(shí)間都是同一時(shí)間的問(wèn)題,重復(fù)發(fā)到商家客戶端!這是不是系統(tǒng)問(wèn)題?求解?
您好,首先打電話問(wèn)客戶是否收到信息,然后您再提供商家ID,截圖,具體問(wèn)題描述清楚發(fā)送到ddhelp@jd.com.遇到問(wèn)題有疑問(wèn)可以咨詢?cè)浦R(shí)庫(kù),是智能機(jī)器人,需要用關(guān)鍵詞搜索哦!
花心子
2016-03-28
慢羊羊 2016-03-28
這個(gè)是系統(tǒng)問(wèn)題
海賊獵人索隆 2016-03-28
有可能是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,這種情況可以電聯(lián)顧客確認(rèn)是否收到信息,以免誤會(huì)
讓每一個(gè)疑惑都有解答! 讓每個(gè)問(wèn)題得到好的答案
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