抖音商家開店必備
我挑選出了100個優(yōu)質(zhì)的老客戶,測試了3個款(都是老款重新上架)上來就送100個,這3個款現(xiàn)在每天加起來能賣200多單了,現(xiàn)在遇到幾個問題,(1)其中一款我必須漲價,因為廠家沒有庫存,如果給我先下單的話,每件要加17元費(fèi)用,要不然不給我出貨,所以我漲價20元,影響是不是很大? (2) 因為之前送的客戶比較多,現(xiàn)在每天都有新客戶來說免單,要求我們送,我不可能一直送,但是談的好多客戶最后不開心,這個有好辦法避免嗎?(3)我想做活動,全店前600名返現(xiàn)30元,我的客單價在210左右,這樣我花費(fèi)也挺大的,不知道效果怎么樣?
遇到新客戶要免單,讓他先成為店鋪的老客戶,就可以參加,這個要看你們怎么去組織話術(shù),對客戶引導(dǎo),溝通技巧例如“您好,我們之前贈送的都是我們的老客戶哦,您現(xiàn)在也可以下單購買一件成為我們的老客戶,然后我們一定終身為您服務(wù),一定給您很多免單的活動,這個我們一定能保證的,您問下您朋友就知道啦,同時也很感謝您和您朋友的大力支持,即使今天您不下單我們一樣感恩!”
我是隊長鄭智 2016-01-18
記住我的話,任何活動必須限時限量,才有價值!而且說漲價就漲價,那樣客戶會記住你,你做到你承諾的事情,你在客戶心中的價值一定會升高。
桃大郎精品男裝 2016-01-18
600個返現(xiàn)30元,是18000元,要我看來,18000元還不如直接免單送,例如前多少名免單,然后逢12免單,第12名,112名,212,312,以此類推,威力更大,或者設(shè)置整點(diǎn)免單,全天讓客戶有機(jī)會,全天有從眾的消費(fèi)
憂郁的巴喬 2016-01-18
客戶溝通要軟中帶硬,態(tài)度要軟,原則要硬,這樣客戶才能信服,也不會拖拖拉拉,很多糾紛就是客服太注重服務(wù),被服務(wù)客戶的這個圈子包圍,最后弄的客戶得寸進(jìn)尺演變成矛盾的。
深圳李毅大帝 2016-01-18
有時候做什么決定的時候,如果是必須要做的,那就不要去考慮A因素B原因的,一切為自己店鋪利益為準(zhǔn),畢竟不是做公益的。
嘿嘿我在這里 2016-01-18
按照客戶消費(fèi)層級來說漲價幅度不超過12%影響不大,但是遇到你這樣的情況那是必須漲價,就不要去考慮影響了,否則你無法正常運(yùn)行
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