而目前轟轟烈烈的并購(gòu)合作潮能很好的解決現(xiàn)有電商的從貨源采購(gòu)，銷售通路，售后服務(wù)的創(chuàng)新優(yōu)化，資金流，信息流和物流的快速高效整合嗎，我的觀察是很難，電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)階段應(yīng)該是首先把零售和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)剝離，然后是產(chǎn)品創(chuàng)新和資源整合，現(xiàn)階段最大的錯(cuò)誤就是獨(dú)立零售電商在做平臺(tái)的事情比如凡客成品，平臺(tái)在做零售的事情比如阿里巴巴在脅迫商家價(jià)格戰(zhàn)，在這樣的混戰(zhàn)下大家想的不是如何能培養(yǎng)更大的電子商務(wù)市場(chǎng)份額共贏，而是想的互相擠死競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，說(shuō)白了還是停留在老傳統(tǒng)和老思想上，在這樣一個(gè)新興市場(chǎng)，這樣一個(gè)朝陽(yáng)的市場(chǎng)沒(méi)有去差異化競(jìng)爭(zhēng)，而是同質(zhì)化互搏沒(méi)有任何意義．

　　今年電商洗牌年會(huì)被洗掉的一定是沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值，在同類競(jìng)爭(zhēng)中沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的公司，想不被競(jìng)爭(zhēng)淘汰我給大家出點(diǎn)主意，生存并發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新及整合，僅供參考：

　　１．創(chuàng)新．

　　１）客戶體驗(yàn)產(chǎn)品創(chuàng)新．真正在產(chǎn)品上進(jìn)行結(jié)合消費(fèi)者需求及客戶體驗(yàn)的創(chuàng)新，比如根據(jù)目標(biāo)人群設(shè)置合理的導(dǎo)購(gòu)渠道及營(yíng)銷方法；在客戶查找產(chǎn)品，挑選產(chǎn)品，客戶支付，售后滿意度調(diào)查等進(jìn)行優(yōu)化；最大限度滿足消費(fèi)者在資訊數(shù)據(jù)提供，比較（注意是比較不是比價(jià)如果你的服務(wù)及品質(zhì)保障是可以從價(jià)格戰(zhàn)中勝出的），支付，售后，客戶信息管理等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，客戶體驗(yàn)好了自然口碑及回頭率更高，這個(gè)和傳統(tǒng)商業(yè)九十年代末商城及品牌專賣店的誕生是一樣的規(guī)律，從剛開(kāi)始開(kāi)店建商城就很多人購(gòu)買，在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)后商城建設(shè)的越來(lái)越漂亮，越來(lái)越多元化，專賣店也干凈清爽，服務(wù)周到．

　　２）內(nèi)部管理創(chuàng)新．建立企業(yè)文化及規(guī)范的管理流程，通過(guò)優(yōu)化管理，降低成本提高效率，控制經(jīng)營(yíng)成本，減少官僚化帶來(lái)的管理成本提升，通過(guò)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力提升．

　　３）業(yè)務(wù)創(chuàng)新．擺脫什么都要自己做，什么都要自己控制的思想，多采取合作共贏，采取聯(lián)盟合作的方式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一方面降低自己的成本，一方面拓展業(yè)務(wù)，一方面風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，何樂(lè)而不為．

　　２．整合．

　　１）行業(yè)資源的整合能力．比如現(xiàn)在的并購(gòu)和結(jié)盟，比如廠家貨源能力，比如物流，售后服務(wù)的整合能力．

　　２）內(nèi)部整合的能力．由于很多拿了風(fēng)投或者準(zhǔn)備大干一場(chǎng)的在大量資金進(jìn)入后攤子過(guò)大，造成運(yùn)營(yíng)成本高，效率低，人員使用不充分等，需要內(nèi)部整改，現(xiàn)有大量裁員也是在應(yīng)對(duì)此問(wèn)題，但是裁員不是目的，目的是為了能更有效的運(yùn)營(yíng)，切忌為裁員而裁員致使工作忙不過(guò)來(lái)對(duì)留下的人造成大量的工作壓力，得不償失．

　　３）資本整合能力．由于資本有限在使用上更顯示出對(duì)管理者的考驗(yàn)，如何把最少的錢用到最有用的地方，如何把錢的使用效果最大化，如何讓企業(yè)更快實(shí)現(xiàn)正資金流是面對(duì)所有虧損電商的考驗(yàn)．

　　一個(gè)忠告是電子商務(wù)是靠電子擴(kuò)充，靠服務(wù)勝出的行業(yè)，現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)還都在電子上粗放經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服務(wù)我個(gè)人認(rèn)為沒(méi)有一個(gè)合格的企業(yè)，而服務(wù)又分商家服務(wù)和消費(fèi)者服務(wù)，線上服務(wù)和線下服務(wù)，信息流服務(wù)，物流服務(wù)，資金流服務(wù)，現(xiàn)有的電商在大量電子擴(kuò)充的時(shí)候又有多少資金在服務(wù)上下功夫，服務(wù)不是資本可以提升的，服務(wù)是靠管理靠人去提升的，如果你還有多余的錢，請(qǐng)盡量在你服務(wù)上多下功夫吧，給你的客戶更好的體驗(yàn)，跟你的合作商家更高效的溝通降低商家成本，這樣你在競(jìng)爭(zhēng)中才能通過(guò)服務(wù)產(chǎn)生口碑，通過(guò)口碑產(chǎn)生品牌，通過(guò)品牌獲得知名度，與其在廣告投放，采購(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)物流上占用大量資金，不如好好練練內(nèi)功，不要被資本的浮躁，不要被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的浮躁，不要被互聯(lián)網(wǎng)的浮躁所影響，沉下心，用心做，個(gè)人一直堅(jiān)信不疑本地化電商和垂直化電商在服務(wù)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)是那些綜合平臺(tái)和零售無(wú)法比擬的，還有大量機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)取決于你的服務(wù)優(yōu)勢(shì)能否成為你的核心競(jìng)爭(zhēng)力．

　　說(shuō)句題外話今天參加一個(gè)會(huì)議主持人說(shuō)了一句話我很欣慰就是原來(lái)他認(rèn)識(shí)的做電商的人都做移動(dòng)和社交了，電商在這輪洗牌就是洗的這些炒作者，洗的就是這些不能沉下心把電商當(dāng)做自己事業(yè)的人，這些人的離去對(duì)電商只有好處沒(méi)有壞處，從這個(gè)角度說(shuō)當(dāng)這些攪局者都離開(kāi)后電商行業(yè)真正興興向榮的時(shí)候就會(huì)來(lái)臨，加油干，別灰心，未來(lái)屬于我們?。?/p>