首先電子商務(wù)分為平臺和直銷兩種模式,兩種模式主要區(qū)別就是和傳統(tǒng)批發(fā)市場和銷售公司一樣,平臺只會以獨立運營方式存在有批發(fā)(B2B)平臺,零售(B2C)平臺,批零(B2B2C)平臺.直銷有專營批發(fā)(B2B),專營零售(B2C),專營批零(B2B2C),直銷可以是在平臺下也可以是獨立運營網(wǎng)站.在這幾種模式下往下細分還可以分為垂直平臺和綜合平臺,垂直銷售和綜合銷售,在往下細分就是獨立電商運營和線上線下結(jié)合運營.
下面我們在對電子商務(wù)進行一個細化的分解:
?。保姡娛侵敢噪娨?,互聯(lián)網(wǎng),無線網(wǎng)絡(luò)等各種電子網(wǎng)絡(luò)為載體進行傳播的商業(yè)行為,以成交購買為核心的買賣行為.
?。玻樱赶M者和商家,由買賣雙方在電子網(wǎng)絡(luò)上進行交易的行為人.
?。常蹋讨干虡I(yè)是以貨幣為媒介進行交換從而實現(xiàn)商品的流通的經(jīng)濟活動。商業(yè)有廣義與狹義之分。廣義的商業(yè)是指所有以營利為目的的事業(yè);而狹義的商業(yè)是指專門從事商品交換活動的營利性事業(yè)(摘抄百度)。
?。矗畡?wù).務(wù)是指服務(wù),服務(wù)分為商家服務(wù)和消費服務(wù),分為售前售中售后服務(wù),分為線上和線下服務(wù),為什么務(wù)在最后,因為務(wù)是最難做到的,就和我們都知道要讓客戶滿意,要讓客戶當(dāng)上帝,要讓消費者高興來滿意去,可是真正做到的有哪些.
現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展還是在拼電子階段,在商業(yè)上有待提高的很多,在服務(wù)上能做好的在我看來沒有一家,所以電子商務(wù)現(xiàn)階段不是沒有機會了,也更不是沒得做了,反而是給更多能在服務(wù)上做好的公司提供更廣闊的市場,給你從競爭中手中爭取更多的市場份額,市場在哪擺著而且一年幾番的增長,在電子信息無處不在的時代,任何脫離電子商務(wù)的營銷公司都是愚蠢的,就和企業(yè)管理不用ERP,CRM等系統(tǒng)一樣,會被淘汰,同樣的在此次電子商務(wù)洗牌中,只停留在電子,不具備商業(yè)和服務(wù)競爭力的商家被市場淘汰是必然的,但是也在市場再次分配的基礎(chǔ)上給那些在商業(yè)和服務(wù)上越做越好的商家?guī)砀嗟臋C遇.做電商是枯燥的,.做電商是很繁瑣的,做電商是拼耐心的,所以戒驕戒躁吧朋友嗎,從新梳理一下自己的思想,從新梳理一下自己想做的事情,戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)是否符合你的商業(yè)特性和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),是不斷的花錢去買流量然后丟失,還是不斷的獲得客戶口碑認可,打造自己的事業(yè)宏圖,一定要想清楚??!