Part 1:萬事開頭難——走好第一步

我個人認為，做虛擬店鋪關(guān)鍵的第一步一定要走好，那就是選擇一個好的代理充值軟件，所謂的好就是

要便捷高效、穩(wěn)定且進貨價格適中。現(xiàn)在市場上代理充值軟件魚龍混雜，因此一定要謹慎選擇！便捷高

效就是充值速度一定要快，賣商品的時候和充值的時候要便利，一般能成交的訂單的顧客購買欲都很

強，而這個購買欲又因何而起呢，自然是他們的需求所決定的。試想一位手機已欠費的顧客去你的店鋪

買了一張充值卡，結(jié)果花了很長時間才充值成功，那么這位顧客下次很難會去你的店鋪買充值卡，因此

代理充值軟件一定要賣商品的時候和充值的時候要便捷。穩(wěn)定就是要求代理充值軟件所提過的貨源穩(wěn)

定，不能經(jīng)常斷貨，或者出現(xiàn)充值失敗的情況，這點至關(guān)重要，因為它會直接影響到你所賣的商品質(zhì)

量，若出現(xiàn)問題勢必會引起買賣糾紛，結(jié)果可想而知，不在此累述！

Part 2:努力探索----營銷推廣很重要

(1)拍拍搜索排名營銷推廣

一、拍拍搜索是關(guān)鍵拍拍的排名規(guī)則對拍拍賣家提高產(chǎn)品銷量起著至關(guān)重要的作用。如何讓自己的產(chǎn)品在拍拍的站內(nèi)搜索排名靠前？怎么樣讓發(fā)布的產(chǎn)品能夠在同類產(chǎn)品的名靠前？怎么樣讓別人找到你的產(chǎn)品？針對這些問題我先來分析下拍拍的搜索排名規(guī)則，具體如下：
1.在拍拍首頁搜索”寶貝”的默認顯示結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。“人氣搜索結(jié)果”是綜合“賣家信用、好評率、累計本期售出量、30天售出量、寶貝瀏覽量、收藏人氣”等因素來競排的。依據(jù)多次搜索結(jié)果測試，“拍拍網(wǎng)人氣寶貝排名”依次的重要性為：成交量>收藏人數(shù)>賣家信譽>好評率>瀏覽量>寶貝下架時間
2.在拍拍首頁搜索“店鋪”的默認顯示結(jié)果為“信譽”搜索結(jié)果，即以賣家信用等級從高到低排序。
3.在拍拍社區(qū)各板塊的網(wǎng)頁右上角搜索結(jié)果為“人氣”搜索結(jié)果。
4.在拍拍首頁左上角“我要買”的默認搜索結(jié)果，影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”，與售出量、瀏覽量、價格、賣家好評率、先行賠付、所在地、商品頁面的排版布局和關(guān)鍵字頻率、次數(shù)等因素基本無關(guān)。
5、關(guān)鍵詞搜索機制：
1）第一關(guān)鍵詞＋第二關(guān)鍵詞＝第一關(guān)鍵詞＋特殊字符＋第二關(guān)鍵詞即緊密排列規(guī)律，搜索時特殊字符將被忽略，搜索結(jié)果不含拆分（即搜索結(jié)果中多個關(guān)鍵詞按照順序緊密相連）。例如：標題一“特福電蒸鍋VC100170折疊收藏”，標題二“國際品牌特福/電蒸鍋/VC100170/折疊收藏型”,我們搜索“特福電蒸鍋”的時候，兩個標題都可以搜索到。
2）第一關(guān)鍵詞＋空格＋第二關(guān)鍵詞＝第二關(guān)鍵詞＋空格＋第一關(guān)鍵詞，即順序無關(guān)規(guī)律，用空格分割兩個關(guān)鍵詞搜索的結(jié)果中含拆分（即搜索結(jié)果中既有多個關(guān)鍵詞緊密相連又有多個關(guān)鍵詞不緊密相連的情況），關(guān)鍵詞出現(xiàn)順序和搜索時的順序無關(guān)。例如：搜索“特福電蒸鍋”，那么標題為“國際品牌特福折疊收藏型電蒸鍋5折出售”和“特福電蒸鍋折疊收藏型5折出售”這兩種情況都將被搜索到。二、拍拍賣家應(yīng)對的優(yōu)化策略搜索規(guī)則了解后，我們可以從“寶貝標題、上架時間、櫥窗推薦、瀏覽量、收藏人氣、銷售量”等幾方面的優(yōu)化來提升產(chǎn)品的搜索排名。幾個方面來應(yīng)對搜索機制，優(yōu)化我們的寶貝：

1、寶貝標題的充分利用

1）等效搜索詞規(guī)律告訴我們，在寶貝有多種屬性的時候，應(yīng)該把聯(lián)系最緊密的屬性和寶貝的名稱寫在一起。寶貝是否能夠被搜索到，取決于寶貝的標題里是否含有關(guān)鍵字，以及關(guān)鍵字是否正確組合。緊密排列和關(guān)鍵字組合是門學(xué)問，它讓你能夠提高寶貝被搜索到的概率。

2）換位思考。在給你的某一個寶貝起名字的時候，你不妨換位思考，假如你是買家，想買這個產(chǎn)品，你會通過拍拍搜索什么樣的詞匯來找到她？你能想到的也是很多人都能想到的，那么請把這個關(guān)鍵詞用在你的標題上。

3）多用特價、促銷等吸引消費者眼球的詞匯買東西，相信你也想在有活動的時候來購買，那么請不要吝嗇特價，促銷，超值、上市促銷價新品上市等等詞匯，這些詞匯能大大提高你的成交率。

4）拍拍規(guī)定寶貝的標題最長不能超過60個字節(jié)，也就是30個漢字，在組合理想的情況下，包含越多的關(guān)鍵字，被搜索到的概率就越大。例如：賣上海新世紀影城折扣電影票，應(yīng)該如何發(fā)布呢？可以選擇的商品標題常用有“上海電影票/新世紀電影票/上海新世紀影城電影票/5.5折扣”（以下稱第一種標題），或者“上海新世紀影城/電影票5.5折/雙鉆信譽”（以下稱第二種標題）。買家一般在首頁的搜索欄里搜索“新世紀電影票”或“新世紀電影票”，“上海電影票”或“上海電影票”、上海電影票折扣、新世紀影城電影票等等關(guān)鍵詞，我們可以看到標題一的關(guān)鍵詞多，匹配度高，搜索的幾率大大增加，而且有明顯的特價折扣吸引客戶，也能促使客戶點擊。

2、標題關(guān)鍵字的分割符號如果一點都不分割標題，會使整個標題看上去一團糊涂，比如“上海電影票新世紀電影票上海新世紀影城電影票5.5折扣”這么多字沒有一個標點符號，完全不斷句，雖然有利于增加被搜索到的概率，但是會讓買家看得很辛苦甚至厭煩，所以，少量而必要的斷句是應(yīng)該的。而且斷句符號的選擇也是門學(xué)問，經(jīng)過測試，在使用半角逗號的情況下，搜索引擎認為逗號的兩邊完全是不同的詞句，進而硬性割裂；而使用其他一些符號比如/.^或者是半角空格，雖然標題看上去有斷句，但搜索引擎在處理的時候會按照緊密排列規(guī)律，忽略這些特殊符號的存在。寶貝標題絕對不允許有特殊的符號：看過很多的店鋪寶貝描述里有“★”“◢┫┣◣”“〓”等符號，熟不知這些符號添加上去過后，你的寶貝一定是無人問津，苦苦唉聲嘆氣，或者買家咨詢極少。正確的使用符號是“/”“|”“空格”“+”等都可以。

3、寶貝發(fā)布時間和櫥窗優(yōu)化根據(jù)拍拍的搜索排名規(guī)則，“寶貝下架時間”是搜索結(jié)果排名的重要因素，也就是說剩余時間越少，排名越靠前。所以發(fā)布時間的優(yōu)化也相當重要，具體操作如下：

   1）首先選擇上架時間為七天原因很簡單，7天比選擇14天多了一次下架的機會，當然可以獲得更多的宣傳機會。

  2）商品一定選擇在黃金時段內(nèi)上架在具體操作中，可以從11:00~16:00,19:00~23:00，每隔幾分鐘發(fā)布一個新商品（當然，如果店里產(chǎn)品上千種，可以在早上9點-晚上23點每個時間點都有產(chǎn)品發(fā)布），為什么不同時發(fā)布呢？原因很簡單啊，同時發(fā)布，也就容易同時消失。如果分隔開來發(fā)布，那么在整個黃金時段內(nèi)，你都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，為您帶來的流量也肯定會爆增（大家估計能堅持做到這點還是有難度，不過運用自動上架軟件也可以。

  3）同類商品要分開上架用拍拍數(shù)據(jù)包上架產(chǎn)品估計很方便，但是對于搜索來說是大大不利。例如：上鄂爾多斯羊絨衫，如果幾分鐘內(nèi)用拍拍助理一次性全上去了，那以后每周只有一天的幾分鐘內(nèi)你的產(chǎn)品在排在前面。為此，我們可以把鄂爾多斯羊絨分成14份（7天的兩個黃金時間段），在每天的兩個黃金時間段各幾分鐘上傳一個，用7天時間全部上架完畢。以后每天就會有鄂爾多斯羊絨的產(chǎn)品在黃金時間段拍在搜索結(jié)果的前列。

  4）所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上相信大家都會有這樣的體會：寶貝太多了，但是櫥窗位卻只有那么一丁點，如何辦才好啊？”最好的辦法那就是把所有的櫥窗推薦位都用在即將下架的寶貝上。安排合理的話，您的推薦位就會發(fā)揮巨大的威力。

  5）櫥窗推薦銷售量大的產(chǎn)品如果快要下架的寶貝數(shù)量很多，櫥窗推薦位不夠，我們可以選擇自己銷售量大的產(chǎn)品，暢銷的產(chǎn)品，因為拍拍搜索排名規(guī)則中有很重要一個因素“銷售量”，如果你推薦的銷售量很大，也會優(yōu)先排在前面的。不暢銷或者競爭度很?。]有幾個人賣的產(chǎn)品）可以不用櫥窗推薦，本來搜索結(jié)果就很少，你不用推薦也可以排在前面。

  6）增大寶貝收藏量和瀏覽量寶貝收藏人氣和瀏覽量是搜索排名的兩個重要，大家可以通過各種方式增大寶貝的收藏人氣和瀏覽量，比如叫朋友去收藏，收藏后送積分送代金券等方式來增大收藏人氣。還有一些可以刷瀏覽量的軟件，大家可以去試試。

Part 3：用心做服務(wù)---讓訂單源源不斷

騰訊拍拍網(wǎng)倡導(dǎo)給大家提供一個優(yōu)質(zhì)的生活購物平臺，所以我們在給買家提供好的產(chǎn)品的同時，要提供好的服務(wù)。接單客服的響應(yīng)速度一定要快，拍拍網(wǎng)要求我們60秒，我們努力去做到50秒，40秒，甚至更短的響應(yīng)時間。服務(wù)態(tài)度好，專業(yè)知識強這些都是必須的了。在和顧客交談的時候一定要做到說的比顧客多，把顧客要想知道的，和顧客沒有想到的都告訴顧客。因為買家老是等待的時間過長，或者得不到好的服務(wù)，我們自己店鋪的購買率降低不說，還會影響他在整個騰訊拍拍網(wǎng)的購物體驗。然后我們做虛擬充值的，在售后服務(wù)方面更需要用心，花功夫下去。在解決買家的售后問題咨詢，訂單的查詢，產(chǎn)品功能上的問題以及投訴，維權(quán)上我們都有仔細的劃分，一定竭盡全力要買家滿意，并且以最快的速度解決，保證時效。我們的店鋪老顧客特別多，要想增大銷量就必須挖掘新顧客，所以成交一個新的訂單我們需要付出很多，并且很難，但是成交一個老顧客的生意卻非常容易，所以我們一定要服務(wù)好每一個買家，每一筆訂單，一定要專注。只有這樣我們的訂單才能源源不斷。

Part 4: 處處要留心——防騙技巧不可少

可以這樣講，新手開店賣點卡如果沒有人教您如何防騙，那您百分之90以上會被騙，我認識的人被騙幾十元、幾百元、上千元不在少數(shù)，而且被騙的錢是找不回來的。我提前先叫您看防騙教程就是為了防止您別騙，就是在騙子騙您之前學(xué)會如何防騙，有效的避免被騙。這樣的幫助對您來說也是非常有價值的。
在這里我簡單的向您介紹一下拍拍網(wǎng)的一些常見騙術(shù)：

      ①有的買家說不能在拍拍上購買，要財付通付款給您，然后他卻發(fā)個收款的提示給您，您不注意以為是付款然后您把支付密碼輸入上去后就會被騙了。

      ②收到郵件說買家已經(jīng)付款，買家要求你馬上發(fā)貨的，很可能是騙子。這時不要相信郵件，主要是在您的拍拍首頁上看交易狀態(tài)買家是否已經(jīng)真的付款了。

      ③比如你出售的QQ幣是9毛一個，有的買家將QQ昵稱改成180元然后他拍一個QB說他拍了200個，您不注意給買家充值了200個QB。其實您看到的是買家的昵稱而并非是他購買商品的總價。

       ④買家真的已經(jīng)拍下付款了，然后他用另外一個同樣昵稱的QQ和您談話，要您發(fā)貨，您通過QQ經(jīng)卡密發(fā)給他后就消失了，或者用付款的那個QQ再次付款進行二次詐騙。然而真正付款的那個QQ并沒有收到商品，這樣他會要求您給他發(fā)貨，如果不發(fā)就會投訴您或者要求退款。

       ⑤不要登陸來歷不明的網(wǎng)址，別人給你發(fā)連接不認識的人盡量不要去點擊進入。

      ⑥像QB，久游點卡等商品，這些商品是騙子最愛騙的商品了，常見騙術(shù)就是有些買家貪圖便宜，騙子先找到買家給買家發(fā)你的商品鏈接，然后騙子以各種理由問買家要卡密，買家把卡密給了騙子，騙子使用后，就閃人了，買家在此聯(lián)系給他發(fā)鏈接的人，就會聯(lián)系不上，最后買家無辜的來找賣家，最后只有通過維權(quán)來解決了。這種騙術(shù)多數(shù)就是買家的防騙意識太弱了，作為賣家，我們應(yīng)該做些相應(yīng)的提醒，比如在商品圖片上加些防騙文字，或者在比較顯眼的地方打上防騙教程，這樣就可以避免一些騙術(shù)了

      ⑦不要相信低價點卡平臺，那往往是騙子的圈套。做平臺代理首選拍拍認證過的點卡平臺，具有安全性！