劉德寰教授的觀點值得肯定的是主要有兩點：第一，商業(yè)的本質(zhì)是尊重人性，只有理解了人性才能理解數(shù)據(jù)。對這一點不需要過多解釋。劉教授還有一個分析工具：歷程-族群-規(guī)律-驗證。這是他的研究方法，得出的一些結(jié)論很有說服力。理解這個分析工具看他之前的一些視頻就會有感覺。

第二，線下做商業(yè)地產(chǎn)的公司必需利用“品牌適配”模型來決定哪些品牌可以進入商場或購物中心?！捌放七m配”模型對于天貓也非常重要。---對劉教授的這個觀點也非常認同。傳統(tǒng)商業(yè)的許多精髓值得電商借鑒，但天貓成為網(wǎng)上購物中心還需要比傳統(tǒng)商業(yè)進行更加深刻的創(chuàng)新。

接下來劉教授卻說了一個令筆者難以茍同的觀點。他認為國內(nèi)電子商務發(fā)展下一步必需象傳統(tǒng)行業(yè)一樣，對市場進行深入的細分和找到定位，并放棄長尾理論在利基市場上找到立足之地。這個觀點曾經(jīng)也是筆者的觀點，用傳統(tǒng)商業(yè)的模式去套電子商務。認為利基市場和細分市場是電子商務的起點。但是，電子商務有其自身發(fā)展的邏輯，必需尊重這種邏輯才能吸收傳統(tǒng)商業(yè)的優(yōu)點，而不是在電子商務遇到問題時，就來個180度的轉(zhuǎn)彎，按照傳統(tǒng)商業(yè)邏輯來主導電商的運營。

電子商務現(xiàn)在體現(xiàn)出很強烈的技術(shù)驅(qū)動的特點。搜索引擎，廣告聯(lián)盟等導流量的工具，團購，瀑布流，微博，移動客戶端軟件等等，各種互聯(lián)網(wǎng)工具開始大量使用，并且取得明顯效果，帶來一種全新的用戶體驗。電子商務對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具的運用，還大大增強了用戶黏性，產(chǎn)生了帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的“宅經(jīng)濟”。甚至可以極端一點說，電子商務創(chuàng)造了更強大的用戶黏性，有什么理由讓電子商務按照傳統(tǒng)商業(yè)的游戲規(guī)則去做呢？傳統(tǒng)商業(yè)的品牌忠誠度正在不斷下降，用戶正在不斷流失。

問題是，傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了完整的線下分工體系。從制造丶批發(fā)丶分銷到零售，再加上卓越的供應鏈管理，傳統(tǒng)商業(yè)仍具有很強的生命力，并且培育了一批忠實品牌的用戶。傳統(tǒng)商業(yè)最大的弱點卻在于，市場細分的路徑走到了盡頭。電子商務和傳統(tǒng)商業(yè)最本質(zhì)的區(qū)別也在這里，傳統(tǒng)商業(yè)走的是市場細分的道路，而電子商務將走上一條“族群聚合”的道路，從而與傳統(tǒng)商業(yè)分庭抗禮。什么是族群聚合？其實超級女聲中李宇春的粉絲，以及喬布斯和他的蘋果公司創(chuàng)造了“蘋果一族”就是典型的族群聚合。維基經(jīng)濟學的重點也不僅僅是眾包，而是創(chuàng)造了新的互聯(lián)網(wǎng)族群?；ヂ?lián)網(wǎng)有強大的族群聚合作用，這恰恰是線下所難以具備的。拿李宇春粉絲來舉例，短信投票成為聚合族群的一個重要環(huán)節(jié)。而喬布斯每次具有煽動力的演講以及在產(chǎn)品體驗上追求極致，造就了地球上最狂熱也最有素質(zhì)的蘋果粉絲。具有諷刺意義的是，當facebook不惜重金買下了Instagram，卻引起了蘋果粉絲強烈的不滿，揚言要退出Instagram。原來Instagram之所以值10億美金，就在于其真正具有蘋果基因。而一些蘋果粉絲認為facebook是缺乏靈魂的公司。這個觀點非常值得電商重視，以及進行深刻的反思。

族群聚合的前提之一在于行業(yè)的龍頭企業(yè)具有追求卓越的品質(zhì)，而不僅僅做到優(yōu)秀；需要企業(yè)具有一種瘋狂和忘我的精神，而不僅僅是發(fā)現(xiàn)利潤區(qū)而沾沾自喜。在族群聚合之前，其實并沒有蘋果粉絲。族群聚合是真正創(chuàng)造市場。而市場細分很容易走到傳統(tǒng)商業(yè)的老路上去，在三線丶四線市場上去挖掘商機，而忽略了真正重要的高品質(zhì)用戶。

“逛”的創(chuàng)始人白鴉以及豆瓣的楊勃其實從一開始就非常懂得把握高品質(zhì)用戶才是最重要的。但是白鴉和楊勃身上卻可以看到互聯(lián)網(wǎng)人士的一種天然的弱點，就是對用戶需求很敏感，但是沒有真正了解供給方，了解供應鏈和品牌，了解全部的價值鏈。而喬布斯恰恰是對價值鏈有全面的理解和整合，對用戶需求有深刻的洞察力。電子商務實際上走到技術(shù)驅(qū)動階段后就遇到了深刻的瓶頸。只有做到族群聚合和玩轉(zhuǎn)供應鏈以及品牌后，電子商務才成為真實的電子商務。現(xiàn)在的電子商務僅僅是在數(shù)據(jù)世界中生存，而沒有在人性的世界和物質(zhì)的世界中生存，這種生存狀態(tài)是殘缺和危險的。