案例一．女人的小清新

看到上面的圖片，你感覺(jué)如何？這是我在一家淘寶C店的主頁(yè)抓的圖?？吹竭@樣的店面裝修，你覺(jué)得女人們會(huì)喜歡嗎？我想多數(shù)的女人們會(huì)喜歡。這個(gè)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、淡雅、清爽，帶著一點(diǎn)書卷氣，帶著一點(diǎn)小女人、小清新的格調(diào)，尤其重要的，這個(gè)風(fēng)格，與其店內(nèi)銷售的服飾風(fēng)格渾然一體，淡雅的圖片與俏皮的導(dǎo)航文字相得益彰，你說(shuō)這樣的頁(yè)面風(fēng)格，會(huì)不會(huì)打動(dòng)女人的心？

這段文字，也是在主頁(yè)上的，這樣的無(wú)背景、無(wú)圖片的大段純文字，也作為店鋪裝修的一部分，是不是讓你覺(jué)得有些驚訝？它唯一的特色，是豎排的，這倒好像是在暗合店鋪整體的書卷氣?？纯催@段文字，你覺(jué)得這是一段廣告嗎？大概不是。占用主頁(yè)這么珍貴、這么大的一塊面積來(lái)詮釋這種小清新，值不值得？還有這些個(gè)性化的，甚至帶著些淡淡的成長(zhǎng)憂傷的話語(yǔ)，在淘寶這個(gè)人聲鼎沸、討價(jià)還價(jià)的大市場(chǎng)中是不是顯得有些不合時(shí)宜？這些問(wèn)題其實(shí)并不需要回答。你知道，他們對(duì)消費(fèi)者們內(nèi)心的打動(dòng)在繼續(xù)。

這是這個(gè)小店的公益頁(yè)面的一部分。一個(gè)小店，居然有自己小小的公益項(xiàng)目。其實(shí)下面還有很多不錯(cuò)的圖片和文字，無(wú)法再這里一一貼出，感興趣的可以自己去看一看。這讓我想起在新浪微博上，有一個(gè)人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：現(xiàn)在這個(gè)信任危機(jī)的時(shí)代，哪怕你能拿出那么一點(diǎn)點(diǎn)的真誠(chéng)來(lái)，你都能得到意想不到的收獲。簡(jiǎn)單的圖片上，幾件不起眼的商品，讓人們對(duì)這個(gè)小店刮目相看。 案例二．男人的酷世界

這是我在淘寶無(wú)名良品看到的一個(gè)網(wǎng)店。之所以寫這個(gè)網(wǎng)店，是因?yàn)樵诖酥?，從沒(méi)想過(guò)一個(gè)淘寶網(wǎng)店，可以裝修成這個(gè)樣子。你在淘寶，看見(jiàn)過(guò)一個(gè)主頁(yè)上沒(méi)有大幅廣告、沒(méi)有堆積的商品圖片、也沒(méi)有熱賣導(dǎo)航以及旺旺隊(duì)列的店鋪嗎？它的整個(gè)頁(yè)面，居然是一只iPhone。從iPod到iPhone再到ipad，蘋果的產(chǎn)品，給你印象最深的是什么？是酷。這個(gè)店鋪呢？

再看看這個(gè)店鋪的內(nèi)部頁(yè)面，這是這個(gè)店鋪的幫助中心。每一項(xiàng)導(dǎo)航，都成了iphone上的一個(gè)小圖標(biāo)，這可能讓iphone迷們感到無(wú)比親切。這些酷酷的小圖標(biāo)，吸引著人們?nèi)c(diǎn)擊，甚至，在一定程度上，人們是在無(wú)意識(shí)地點(diǎn)擊，想去看看這些小圖標(biāo)后面究竟藏著些什么有趣的東西。你有想過(guò)嗎？這是一種心理學(xué)上的習(xí)慣行為借用，也就是利用人們的日常習(xí)慣，利用人們已經(jīng)形成的潛意識(shí)，在不知不覺(jué)中引導(dǎo)人們的行為。那么，這里對(duì)iPhone小圖標(biāo)的使用，你看出其中的巧妙之處了嗎？

這是品牌故事頁(yè)面。仍然是那只iPhone。蔚藍(lán)的海景和熱帶風(fēng)情的茅屋，這也許是很多iPhone迷們熟悉的屏保圖片。這個(gè)頁(yè)面也許沒(méi)有什么特別之處，但在這里，因?yàn)樗许?yè)面的統(tǒng)一的風(fēng)格，對(duì)店鋪整體的印象在這里被強(qiáng)化了。我們知道，強(qiáng)化效應(yīng)，意味著，這個(gè)記憶將是長(zhǎng)久的。 該總結(jié)一下了。不能不說(shuō)，這兩家店鋪的裝修，給人印象深刻。我們無(wú)從判斷因?yàn)檫@樣的裝修，給這兩家店鋪帶來(lái)了多少流量又促成了多少筆交易，但我們可以肯定的是：凡是來(lái)看過(guò)的人，一定不會(huì)忘記這兩個(gè)店鋪。我們?yōu)g覽過(guò)無(wú)數(shù)的淘寶店鋪，而那些千篇一律的店鋪，我們都隨看隨忘了。除了價(jià)格的刺激，我們還有沒(méi)有別的辦法讓買家們記住我們的店鋪？ 我們可以回憶一下品牌戰(zhàn)略或者消費(fèi)者行為學(xué)等教材里是怎么說(shuō)的：人們已經(jīng)淹沒(méi)在商品信息及品牌的汪洋大海中，企業(yè)和廣告商們殫精竭慮想要做的，就是搶奪消費(fèi)者們的越來(lái)越難以抓住的注意力，而僅僅暫時(shí)抓住人們的注意力還是不行的，在消費(fèi)者大腦中形成鮮明并長(zhǎng)久的記憶才是關(guān)鍵。那么，從這兩家店鋪的裝修風(fēng)格以及個(gè)性的網(wǎng)頁(yè)文案來(lái)看，我們學(xué)習(xí)到什么了么？ 淘寶中店鋪的競(jìng)爭(zhēng)顯然已經(jīng)白熱化。從質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，到關(guān)鍵字、廣告位的競(jìng)爭(zhēng)。在這些方面取得優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然是必不可少的。而另一方面，抓住消費(fèi)者的注意力并促成記憶，需要在精神層面給消費(fèi)者一個(gè)交代，只有這樣，才能最終形成品牌的口碑傳播。而口碑傳播帶來(lái)的，將是切切實(shí)實(shí)的轉(zhuǎn)化率。那么，從現(xiàn)在開始，你會(huì)開始關(guān)注店鋪個(gè)性化的裝修嗎？