開淘寶店，很多人懷著憧憬，懷著夢(mèng)想來到淘寶；還有很多人失去了夢(mèng)想，失去了時(shí)間離開了淘寶！很多人都說他會(huì)成功，會(huì)吃苦，可是為什么會(huì)失敗呢？我用了一年的時(shí)間在淘寶上研究，現(xiàn)在傾全力給大家分享我如果能在一年有了皇冠，一年賺滿了100W的第一桶金！這是我創(chuàng)業(yè)這么多年，第一次體會(huì)到電子商務(wù)能帶來奇跡！

一、 電子商務(wù)的理論要熟知

① 長尾理論這個(gè)對(duì)于關(guān)鍵詞有著更重要的作用，當(dāng)你為會(huì)好用運(yùn)用長尾理論的時(shí)候，你在直通車所設(shè)置的關(guān)鍵詞將不會(huì)僅僅局限與200個(gè)，你能設(shè)置到800個(gè)乃至更多！

② 28定論，這是看你對(duì)市場的分析力和判斷力，如果有創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有兩種選擇，您會(huì)選擇那一種？1、百分之八十的人認(rèn)可的機(jī)會(huì)，有百分之二十的市場；2、百分之二十的人認(rèn)可的機(jī)會(huì)，有百分之八十的市場。這就取決于你對(duì)市場的度衡量，在市場上能把握住，在淘寶當(dāng)然更能順風(fēng)順?biāo)?，這就解決很多人在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候說賣什么？

③ 賣什么不是重要的，重要的是你能堅(jiān)持多久，很多人今天賣鞋子，明天去賣了化妝品，在淘寶上客戶是靠積累的，不是你轉(zhuǎn)型你的客戶也能轉(zhuǎn)型的，淘寶上必要知道的是一句話，成功就是堅(jiān)持！

二、 進(jìn)入了店鋪初期就要準(zhǔn)備好！

① 做好你的內(nèi)部，什么是內(nèi)部？舉例說明：店鋪裝修，寶貝圖片，寶貝描述！下面分享我所知道的！先從店鋪裝修開始吧！我用圖來說明，我的裝修整體思路就是這樣了，不知道哪位大大可以在給我賜教賜教！

② 一個(gè)店鋪要有屬于自己的品牌介紹，品牌故事，店鋪風(fēng)格，品牌文化，產(chǎn)品的定位，這些才能使我們走得更遠(yuǎn)，在無名良品出來的時(shí)候，我們不至于死人還沒到達(dá)明天的黎明！要做就做專業(yè)！

③ 信用評(píng)價(jià)并不等于顧客口碑，很多人一開始進(jìn)去就開始炒作信用，就算你到皇冠了又如何？你所積累的客戶還是屬于0！很多人很在乎100%的好評(píng)，100%的好評(píng)不代表好生意，一個(gè)顧客進(jìn)入店鋪首先想要了解的就是這件商品有多少人購買了，所以重要的是購買了這些產(chǎn)品的顧客怎么說！

④ 商品標(biāo)題，我在這里給大家點(diǎn)意見，⑴不要把商品標(biāo)題取得相近，類型，搞得你的店鋪好像是在重復(fù)鋪貨，⑵不要堆砌品牌標(biāo)題和關(guān)鍵詞，這樣反而不好，會(huì)使自己的店鋪產(chǎn)品降權(quán)，反而是偷雞不成蝕把米，⑶別用特色符號(hào)，比如火星文那類古怪的文字，要做就做專業(yè)，別整孩子氣的文字，⑷不要模仿別人的關(guān)鍵詞，當(dāng)你一個(gè)新手在模仿別人時(shí)，你的產(chǎn)品沒銷量，沒價(jià)格優(yōu)勢(shì)，別人肯定會(huì)選擇別的，⑸不要使用敏感詞！

⑤ 剩下的話題就是老生常談了，大家可以在論壇參考各位前輩的帖子，這些就是寶貝描述，店鋪促銷等，這些大家多在經(jīng)驗(yàn)居一篇一篇的看，自己去總結(jié)，自己去實(shí)踐！不要看了就忘記，這樣沒用， 你也不會(huì)進(jìn)步！

三、 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，就代表你在淘寶的路上已經(jīng)成功了一半。什么樣算做好的團(tuán)隊(duì)呢？

① 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，這樣你們?cè)趧?chuàng)業(yè)的時(shí)候才明確好自己的路

② 團(tuán)隊(duì)分工，分工好，節(jié)省時(shí)間，高效率的去完成自己的任務(wù)！

③ 戰(zhàn)略目標(biāo)，最好的戰(zhàn)略目標(biāo)就是用提高你們團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意！

④ 階段目標(biāo)，這是我個(gè)人的看法，1.調(diào)研好市場，分析市場,2.維護(hù)網(wǎng)店，3.宣傳推廣。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)初期的完成的3個(gè)階段目標(biāo)。

四、 維系客戶

① 低價(jià)不是目的，是經(jīng)營方法！低價(jià)永遠(yuǎn)成不了大器，因?yàn)檫@會(huì)讓你和地?cái)傌浽絹碓接械靡槐?，?dāng)你團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展，你還是需要大量的資金來完善自己的客戶

② 善待你的客戶，因?yàn)槟愕目蛻艟褪墙o你發(fā)工資的那個(gè)老板，如果你不好好的服務(wù)你的客戶，就像對(duì)待你老板的那樣服務(wù)他，他隨時(shí)可以一腳把你踢開，換店！

③ 客服的技巧，客服要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的培訓(xùn)，要懂得銷售技巧、服務(wù)意識(shí)和語言技巧。

④ 運(yùn)用好的你的QQ群，旺旺群，把你的客戶集中起來，不斷的溝通，不斷的維系，NALA這間店鋪他們擁有50多個(gè)QQ群和旺旺群，這些能給她們每個(gè)月帶來2W的銷售額

⑤ 利用QQ，旺旺，短信對(duì)你的客戶做定期反饋和記錄，做好顧客的聯(lián)系卡！

五、 營銷手段

① 營銷手段要有明確的目標(biāo)，要持續(xù)性的，這樣店鋪的人氣不會(huì)因?yàn)轱j升而飆升，這樣轉(zhuǎn)化率會(huì)變低，反而更影響店鋪的排名！

② 要留有顧客的郵箱，詢問他喜歡什么，定期給予客戶一些他喜歡的信息！

③ 關(guān)鍵的是自己的網(wǎng)店一定要?jiǎng)?chuàng)造出自己的賣點(diǎn)！卓越的人，卓越的商品，卓越的服務(wù)！這才上終極營銷手段！

④ 做活動(dòng)不是做活動(dòng)就行了，你要在活動(dòng)前了解你的客戶對(duì)什么促銷感興趣，送小樣，包郵。對(duì)產(chǎn)品感興趣還是對(duì)服務(wù)感興趣。

⑤ 參與活動(dòng)的寶貝要做好四點(diǎn)：⑴強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能并確定好標(biāo)題，⑵產(chǎn)品整體的細(xì)節(jié)要做好，給予客戶購買的理由，⑶產(chǎn)品要有實(shí)物圖，要做到有憑可依，有據(jù)可信，⑷通過產(chǎn)品的對(duì)比，售后的說明加強(qiáng)客戶的信心。

⑥ 淘寶內(nèi)的促銷活動(dòng)分析，⑴單品推廣：直通車+淘寶客，⑵店鋪推廣：鉆石展位+超級(jí)麥霸，⑶品牌推廣：硬廣告。

⑦ 在參與活動(dòng)前，要注意的事情：⑴庫存量要準(zhǔn)確，⑵客戶的接單力要包裝，⑶發(fā)貨的能力要保證，⑷要確保好售后能力！