你媽的，一年才12分，使用你這軟件一秒就扣了一分，掌柜如何賠償？
操作時咨詢客服，沒人回復，加了群，沒人聊天，日，
原因就是抓了一個寶貝,編緝好后上傳,提示老子:<上傳圖片到圖片空間報錯>上傳失??！
我直接把圖片搬到花了錢買的掌柜空間，然后再傳，還是同樣提示！
我又把圖片下載到本地，再上傳，還是這樣提示。
最后以為是單張圖片太大了，我一看也才幾百KB呀，又上傳，還不是一樣，。。。
老子沒辦法了，接連傳了幾下，都不行，圖片搬家、到本地、檢測、修改都試過了，你就一直提示老子上傳圖片到空間出錯，我就只能當沒傳上去了吧。。。。
去玩了一會兒打開我店鋪才看到新上架那里剛傳的那款商品有6個在店鋪里，我趕緊刪除了5個。我刪得及時，但是還是沒淘寶快呀，發(fā)現(xiàn)違規(guī)寶貝5個?？鄯?。（0。2*5=1分）
幸好老子沒再傳了，再傳的話一年12分可能今天就扣完了。
咨詢過客服，媽的再忙也得放個P吧，中午咨詢的，到晚上都沒人回復。還加了群，問了幾下，根本沒人說話。
你媽的分也被扣了，關鍵是現(xiàn)在連這軟件也使用不了呀，提示我上傳失敗的商品刪都刪不掉，我也不敢傳了。再傳肯定扣分，不能傳不能刪，你要老子怎么辦？分已經扣了怎么辦？買你們圖片空間的錢已經花了怎么辦？
永遠就這提示，不可撤消，上傳又失敗。主要是明明上傳上去了，你這一直提示失敗，導致我重復發(fā)存寶貝扣分。分都扣了，你這還叫我再傳？
[2012/4/18 17:57:36] |
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尊敬的用戶你好，首先我們對您的情況表示深切的歉意，請接受。
我們來一個個解決問題吧，首先你說的那個取消上傳任務的可在待上傳新商品里面刪除，那里只是提示要上傳，是不能使用撤銷操作的，如果已經進入上傳列表則選中，請點刪除按鈕。
其他的客服沒有及時響應的情況我們將對其工作進行檢查和教導，雖然今天事情較為繁忙但按我們的規(guī)定是需要及時進行回應的。
不同的交流群由于熱度不一所以導致冷熱不均，一般的群友都是緊急文字對管理員直接彈框交流了，您可以采用這種方式進行交流。
另外您的操作是由于使用不熟練和未及時檢查導致，因為在此過程中涉及的操作包括了調用圖片上傳和調用淘寶api，如果如您所說圖片太大且網絡不夠流暢的話，可能真的會造成誤操作，我們必須在這步采取事務控制。對此我們表示歉意，而在實際使用中我們建議您除了深入了解功能外也要仔細檢查。
而您所提到的對服務不滿意部分，雖然責任難以界定，但我們可以退還或者延遲使用期，請在工作時段聯(lián)系我們的客服。
最后，再次對您的情況表示歉意，同時我們也表示把軟件的細節(jié)完善得更好以避免造成誤操作。